你可能唔係冇客，而係客人預約咗免費試做、諮詢或者體驗服務之後，冇人及時跟進。客人慢慢消失，團隊亦唔知道應該由邊個接手。
一個實用嘅 AI 獲客漏斗，可以幫你將「客人入嚟」變成可追蹤嘅流程：預約、提醒、到店、諮詢、付款，同埋後續跟進。
先睇一個香港美容院例子
假設你經營美容院，想用「免費水飛梭試做」吸引新客。
客人先喺網站揀時間預約，再收到確認訊息。到店之後，同事喺 CRM 更新佢嘅出席狀態；如果客人願意了解療程方案，系統再進入付款流程。
重點唔係整一個靚 landing page，而係每一步都有人睇到、跟得到、接得上。
一個完整漏斗應該有邊五步？
1. 客人填表預約免費試做。
2. 系統記錄姓名、聯絡方法、服務選項同預約時間。
3. 客人收到確認及到訪提醒。
4. 同事更新客人有冇出席。
5. 出席後先進入方案諮詢同付款。
呢五步已經足夠做第一版。最重要係每個客人都有一個清晰狀態，而唔係散落喺 WhatsApp、試算表同同事腦入面。
先研究客人點解會流失
唔好一開始就叫 AI 整網站。先列出你想知道嘅問題：客人通常喺邊一步放棄？佢哋最常問咩？預約後 no-show 係因為冇提醒、價錢唔清楚，定係根本未建立信任？
Atoms 嘅 Deep Research 可以用作整理市場、競爭者同客戶問題嘅起點。研究結果仍然要由你核實，尤其係競爭資料、價錢同本地消費者偏好。
用 AI team 分工，而唔係靠一條大 prompt
AI team 即係將任務分畀唔同角色，例如研究、產品規劃、系統架構、工程同 SEO。
你可以叫研究角色整理客戶痛點，再由產品角色將需求變成欄位同流程，最後交畀工程角色建立網站、資料庫、登入同後台。涉及客戶資料、服務價錢同付款規則時，一定要由人手逐項覆核。
付款狀態要同真實交易連上
如果你賣療程、顧問服務或者 package，付款狀態唔應該由同事隨手改。
一個較安全嘅做法係：Stripe 成功收款後，CRM 先將客人更新為已付款。上線前先喺 Stripe Test Mode 跑一次完整流程，再確認付款失敗、取消同退款點樣處理。
今日可以做嘅一件事
拎出你而家最常流失客人嘅服務，畫出由「客人第一次接觸」到「成功付款」嘅五個步驟。
如果其中有一步你答唔到「邊個跟進、幾時跟進、點樣知道做咗」，嗰一步就係你最值得先建立系統嘅位置。
